Khiếu nại bản quyền và yêu cầu gỡ nội dung

Chúng tôi không lưu trữ phần mềm. Thứ nằm trên máy chủ của chúng tôi là bản thân danh mục: tên, bài mô tả, ảnh chụp màn hình, biểu tượng, định danh giấy phép và các siêu liên kết. Đó là những thứ chúng tôi có thể sửa, tạm ẩn hoặc xoá.

Tệp tin mà bạn phản đối do bên vận hành địa chỉ được liên kết phục vụ, không phải chúng tôi. Chúng tôi có thể gỡ liên kết trỏ tới nó và sẽ làm vậy khi khiếu nại có căn cứ, nhưng chỉ bên vận hành đó mới gỡ được tệp tin.

Khiếu nại bản quyền và các quyền khác: [CẦN ĐIỀN: địa chỉ email nhận thông báo vi phạm bản quyền].

Địa chỉ bưu chính của bên vận hành: [CẦN ĐIỀN: tên pháp nhân vận hành site], [CẦN ĐIỀN: địa chỉ trụ sở đăng ký].

Để chúng tôi xử lý được ngay thay vì phải viết thư hỏi thêm, xin gửi kèm đủ các mục sau. Thông báo thiếu bất kỳ mục nào là chưa đầy đủ và thời hạn chỉ bắt đầu chạy khi phần thiếu được bổ sung.

1. Họ tên, địa chỉ bưu chính, số điện thoại và địa chỉ thư điện tử của bạn; nếu bạn hành động thay người khác thì nêu tên chủ thể quyền mà bạn đại diện và căn cứ uỷ quyền.
2. Xác định tác phẩm hoặc quyền được bảo hộ mà bạn viện dẫn: tên gọi, số đăng ký nếu có, và một địa chỉ nơi có thể xem bản gốc.
3. Địa chỉ chính xác của từng trang trên site này mà bạn khiếu nại. Mỗi mục một URL đầy đủ; khiếu nại chỉ nêu tên miền của chúng tôi thì không thể xử lý được.
4. Mô tả điều gì là sai: câu nào, hình nào, liên kết nào, và vì sao nó xâm phạm quyền.
5. Tuyên bố rằng bạn tin một cách ngay tình rằng việc sử dụng bị khiếu nại không được chủ thể quyền, người đại diện của họ hoặc pháp luật cho phép.
6. Tuyên bố rằng thông tin trong thông báo là chính xác và bạn là chủ thể quyền hoặc được uỷ quyền hành động thay chủ thể quyền. Tuyên bố sai sự thật có thể khiến bạn phải chịu trách nhiệm.
7. Chữ ký của bạn — họ tên gõ trong thư điện tử gửi từ chính địa chỉ của bạn là đủ.

1. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng hai ngày làm việc và cấp cho thông báo của bạn một mã hồ sơ.
2. Với khiếu nại bản quyền rõ ràng ngay từ bề mặt hồ sơ, chúng tôi tạm ẩn nội dung liên quan ngay lập tức, trước khi xem xét xong. Khôi phục lại nội dung là việc rẻ; để một vi phạm tồn tại trong lúc cân nhắc thì không.
3. Chúng tôi ra quyết định trong vòng năm ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo đầy đủ, và thông báo cho bạn quyết định cùng lý do.
4. Nội dung bị xoá trả về mã HTTP 410 Gone chứ không phải 404, và bị loại khỏi sitemap trong cùng một lần thay đổi, để công cụ tìm kiếm sớm ngừng đề xuất nó.
5. Mọi thông báo đều được ghi nhận: các URL bị khiếu nại, người khiếu nại, loại khiếu nại, thời điểm nhận, hành động đã làm và thời điểm làm. Chính hồ sơ này cho phép chúng tôi chứng minh khiếu nại đã được xử lý đúng.

Nếu nội dung của bạn bị tạm ẩn hoặc bị xoá mà bạn cho rằng đó là nhầm lẫn, xin gửi thông báo phản đối tới cùng địa chỉ trên. Xin nêu rõ:

1. họ tên, địa chỉ bưu chính, số điện thoại và địa chỉ thư điện tử của bạn;
2. xác định nội dung đã bị gỡ và URL nơi nội dung đó từng xuất hiện;
3. tuyên bố rằng bạn tin một cách ngay tình rằng nội dung bị gỡ do nhầm lẫn hoặc do nhận dạng sai;
4. tuyên bố rằng bạn chấp nhận thẩm quyền của toà án tại nơi đã nêu trong điều khoản sử dụng của chúng tôi;
5. chữ ký của bạn.

Chúng tôi chuyển thông báo phản đối cho người khiếu nại ban đầu. Nếu trong mười ngày làm việc họ không cho chúng tôi biết đã khởi kiện, chúng tôi khôi phục nội dung.

• Nhãn hiệu. Xin nêu nhãn hiệu, số đăng ký và phạm vi lãnh thổ bảo hộ, kèm trang mà bạn cho là sử dụng sai.
• Sai sót thông tin về phần mềm của bạn. Đường nhanh nhất là kênh dành cho nhà phát hành ở trang liên hệ; bạn không cần một khiếu nại pháp lý chỉ để sửa một số phiên bản, một giấy phép hay một liên kết bị sai.
• Dữ liệu cá nhân. Nếu một trang chứa dữ liệu cá nhân về bạn, xin viết tới địa chỉ phụ trách quyền riêng tư và chúng tôi sẽ xử lý như một yêu cầu xoá dữ liệu.
• Phân phối có hại hoặc gây nhầm lẫn. Nếu một liên kết trên site dẫn tới nơi không đúng như mô tả, xin báo cho chúng tôi và chúng tôi sẽ gỡ liên kết trong lúc xác minh.

Tất cả các kênh này, kèm địa chỉ thư điện tử, đều được liệt kê ở trang liên hệ.

Khi các mục của cùng một nhà phát hành nhiều lần là đối tượng của những khiếu nại có căn cứ, chúng tôi gỡ toàn bộ nhà phát hành đó khỏi danh mục.

Quy trình này cũng bị lạm dụng — thường gặp nhất là để gỡ những thông tin chính xác nhưng không dễ chịu. Chúng tôi đọc từng thông báo theo nội dung của nó, không hành động theo những thông báo rõ ràng không có căn cứ, và lưu hồ sơ về người đã gửi chúng.