Liên hệ

Một biểu mẫu liên hệ đồng nghĩa với việc thu thập và lưu trữ những gì bạn gõ trên máy chủ của chúng tôi, cùng với một hàng đợi để xử lý. Chúng tôi chưa có cả hai, và thà nói thẳng còn hơn dựng một biểu mẫu âm thầm làm rơi thư. Xin viết tới địa chỉ phù hợp với việc của bạn; bạn sẽ nhận được trả lời từ một địa chỉ thật và có thể trả lời tiếp.

Chúng tôi đọc thư bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Bạn viết bằng ngôn ngữ nào cũng được.

Nếu bạn là nhà phát hành — hoặc đại diện cho nhà phát hành — của một phần mềm trong danh mục này, bạn có một kênh trực tiếp. Bạn không cần tới một khiếu nại pháp lý chỉ để sửa một mục.

Xin gửi thư với tiêu đề “Yêu cầu từ nhà phát hành” và nêu rõ:

1. địa chỉ trang trong danh mục mà bạn muốn nói tới;
2. bạn muốn thay đổi điều gì: sửa thông tin, cập nhật, đổi liên kết tải, hay gỡ hẳn mục đó;
3. thông tin đúng là gì, nếu bạn yêu cầu sửa;
4. một căn cứ nối bạn với nhà phát hành — thư gửi từ hộp thư thuộc tên miền của chính nhà phát hành là đủ; nếu không, một thông báo trên trang chính thức hoặc kho mã của nhà phát hành để chúng tôi đối chiếu.

• Chúng tôi xác nhận trong vòng hai ngày làm việc và ra quyết định trong vòng năm ngày làm việc.
• Nếu bạn yêu cầu gỡ hẳn phần mềm của mình khỏi danh mục, chúng tôi gỡ. Chúng tôi không tranh luận về việc đó và không đòi hỏi căn cứ pháp lý.
• Mục đã gỡ trả về mã HTTP 410 Gone và bị loại khỏi sitemap trong cùng một lần thay đổi.

Ai cũng có thể báo lỗi, không riêng nhà phát hành. Bạn càng cụ thể thì lỗi càng được sửa nhanh. Những thứ nên nêu:

• địa chỉ của trang;
• trường nào bị sai — phiên bản, giấy phép, nền tảng, liên kết tải, bài mô tả;
• giá trị đúng là gì, kèm một nguồn công khai để chúng tôi đối chiếu;
• nếu liên kết tải bị hỏng: chuyện gì xảy ra khi bạn bấm vào.

Chúng tôi giữ thư của bạn và thư trả lời trong suốt thời gian vụ việc còn mở, và sau đó thêm khoảng thời gian cần thiết để chứng minh yêu cầu đã được xử lý. Chúng tôi không thêm bạn vào bất kỳ danh sách gửi thư nào. Chi tiết ở chính sách quyền riêng tư.